Technische Dokumentation

Jedes technische Produkt auf dem Markt erfordert eine technische Dokumentation, nicht nur um einschlägige rechtliche Vorgaben zu erfüllen. Eine gute Technische Dokumentation erschließt dem Käufer den vollen Nutzen des Produkts (Funktionen) und senkt Ihre Support-Kosten. Sie leistet Hilfestellung bei Problemen (Troubleshooting) und liefert Hintergrund- und Kontaktinformationen (Service).
Wir haben Erfahrung in der Dokumentation von Soft- und Hardware in den Bereichen Telekommunikation, IT, Medizintechnik, Solartechnik, wissenschaftliche Institutionen sowie Anlagen- und Maschinenbau. Wir dokumentieren verständlich und zielgruppengerecht in internationalem Umfeld in deutscher und englischer Sprache.
Wir besitzen langjährige Erfahrung im Informations- und Knowledge-Management: von der Konzeption, Planung, Umsetzung bis hin zur Dokumentationsbereitstellung und Pflege.

• Gedruckte Dokumentation:
  • Benutzerdokumentationen und Manuals
  • Referenzhandbücher
  • Systembeschreibungen
  • Betriebsanleitungen 
  • Administrator-Dokumentationen 
  • Installationsanleitungen
  • Präsentationen
  • Broschüren
• Entwickeln von Online-Hilfen
• Multimediale Screencasts
• Erstellen von Schulungsunterlagen und Trainingsmaterialien
• Migration von Dokumenten in verschiedenste Dateiformate 
• Bildbearbeitung und Visualisierungen 
• Übersetzungsmanagement und Lokalisierung
• Tool-gestützte Rückverfolgbarkeitsmatrix von Warnhinweisen aus FrameMaker, z.B. im regulierten Umfeld als Nachweis für die FDA